Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez L'éclat percé, chaque commande est préparée avec attention et soin 💛
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation.
Nous apportons une attention particulière à chaque colis, ce qui peut légèrement prolonger ce délai lors des périodes plus chargées.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
4. Modes de livraison
Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux :
- Colissimo (livraison à domicile)
- Mondial Relay (livraison en point relais)
5. Frais de livraison
Nous avons choisi de vous proposer des options simples et avantageuses :
- 🌿 Livraison offerte en point relais (Mondial Relay)
- 🚚 Livraison offerte à domicile dès 60 € d’achat (Colissimo)
Les frais éventuels sont indiqués clairement au moment de votre commande.
6. Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en toute tranquillité.
7. En cas de souci de livraison
Si vous rencontrez le moindre problème (retard, colis non reçu…), vous pouvez nous contacter à tout moment :
📩 leclatperce@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement.
8. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, pas d’inquiétude :
👉 un remplacement du produit vous sera proposé après vérification.
9. Informations de livraison
Merci de vérifier attentivement vos informations lors de la commande.
Une erreur d’adresse peut malheureusement entraîner un retard ou un échec de livraison.